Gestion des tensions professionnelles et communication assertive
Cette formation de 2 jours (14 heures) s’adresse aux employés et professionnels souhaitant mieux gérer les tensions en milieu de travail et développer leur communication assertive.
Elle propose des outils pour comprendre et dépasser les freins à la communication, gérer les émotions et le stress, et aborder des situations complexes avec sérénité.
Les participants apprendront à reconnaître les signes de stress, exprimer clairement leurs besoins, et interagir efficacement, même avec des personnalités difficiles.
La méthode inclut des apports théoriques, des études de cas pratiques, et des ateliers interactifs pour ancrer les apprentissages. En combinant gestion relationnelle du stress et techniques de communication bienveillante, cette formation améliore l’intelligence émotionnelle et l’assertivité des participants.
Idéal pour favoriser un environnement de travail apaisé et performant.
A qui s’adresse cette formation ?
Non-spécialistes, employé(e )s de bureau dans le domaine administratif
Pré-requis
Aucun
Méthodologie
Exposés théoriques
Étude de cas concrets recueillis en amont
QCM en salle
Moyens d’évaluation
QCM
Exercices d'application
Outils pédagogiques
Supports vidéos
Documents de formation projetés
Obtenir un
diplôme
Chez Optimus FAC, nous proposons des formations diplômantes certifiées Qualiopi en Corse pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Que vous souhaitiez obtenir un diplôme en Management d’Unité Marchande (MUM), Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM), ou en Éducation et Communication (EC), nous offrons un parcours adapté à vos ambitions. Nos programmes allient théorie et pratique, vous préparant à intégrer le marché du travail avec des compétences reconnues et recherchées par les entreprises.
